Les deux premières minutes d’un discours sont les plus dangereuses : en cas de bévue, vous perdez l’attention de votre public d’entrée de jeu ou bien vous éveillez son animosité, perdant ainsi toute chance de délivrer efficacement votre message ou de convaincre vos auditeurs.
À l’inverse, si vous assurez pendant les deux premières minutes, le reste de votre intervention devrait se passer sans trop de problèmes. Moralité : ne ratez pas votre entrée en matière !
Si vous avez prévu une bonne accroche, vous pouvez la sortir tout de go. La recette ne fonctionne pas toujours, mais une citation percutante ou une histoire intrigante sont une bonne façon d’accrocher le public.
En revanche, ne singez pas la méthode anglo-saxonne qui consiste à raconter une histoire drôle en préambule. Si la technique fonctionne de l’autre côté de l’Atlantique, c’est rarement le cas en Europe, pour des raisons aussi culturelles que linguistiques. Par ailleurs, si votre histoire ne fait rire que la moitié de l’assistance, vous aurez perdu en chemin l’autre moitié…
Si votre accroche demande un petit coup de pouce, une bonne astuce consiste à poser une question. C’est non seulement un moyen efficace pour attirer immédiatement l’attention et l’intérêt de vos auditeurs, mais cela permet en plus de créer un lien entre eux et vous, ce qui favorise l’échange. Pour cela, il y a deux façons de faire.
La première consiste à demander au public de lever la main pour répondre (« Qui a vu le dernier Batman ? »), ce qui est une manière de procéder très simple car elle ne demande pas à l’assistance de s’exprimer verbalement. Pour renforcer la participation de chacun, levez vous-même la main en guise de réponse à votre question, cela favorisera la participation de l’auditoire et la synchronisation entre vous et lui, par un phénomène de mimétisme.
La seconde méthode consiste à poser une question, à laquelle le public doit répondre par oui ou par non (« Trouvez-vous que manger des sandwichs tous les midis soit une bonne idée ? ») ou à laquelle quelqu’un dans le public doit répondre par une phrase plus longue (« Qui peut me dire ce que signifie le sigle RSE ? »).
Cette méthode n’est pas sans danger : si personne ne répond ou si trois voix chuchotent dans la salle, vous risquez de vivre un grand moment de solitude. Pour pallier cette éventualité, désignez la personne qui pourrait répondre à la question que vous posez, cela l’encouragera à prendre la parole puisque vous l’invitez alors à le faire (« Avez-vous déjà envisagé votre vie sans téléphone ? Madame Duschmutz ? »).
Une fois que vous aurez saisi l’attention de tout le monde, ne perdez pas de temps, enchaînez. Parlez suffisamment fort pour que tout le monde vous entende, racontez l’histoire que vous avez préparée, délivrez votre message et présentez vos arguments. S’il y a un temps mort au début, si vous êtes inaudible ou si vous manquez d’entrain, vous aurez du mal à intéresser de nouveau vos auditeurs.
– Coaching –
paraît plus difficile : l’habitude le rendra bientôt agréable »
Pythagore
Si vous avez aimé Discours du Manager mais que vous souhaitez un accompagnement personnalisé ou un regard sévère (mais juste) sur vos prestations ; si tout ce qui est écrit vous semble censé mais que vous aimeriez approfondir certains détails ; si votre préoccupation est surtout de réussir à écrire un discours pour une date importante ; si votre problème est principalement d’arrêter de bafouiller au moment de parler en public ou si vous êtes en pénurie de « petites phrases » pour faire mouche dans un argumentaire…
Pourquoi ne pas demander conseil à celui qui a pris la peine d’écrire plusieurs centaines de pages pour vous expliquer comment faire tout ça ? Fort de nombreuses expériences dans le secteur public et le secteur privé, j’ai été la plume et le collaborateur de plusieurs personnalités politiques, et j’ai été personnellement élu dans plusieurs instances délibératives, notamment des conseils d’administration institutionnels. Dans un passé pas si lointain, j’étais moi-même un orateur débutant (et sans doute assez médiocre), mais j’ai fait quelques progrès depuis et j’ai ainsi pu m’exprimer en public à plusieurs reprises, notamment pendant l’université d’été du Medef (en 2005), lors d’un colloque de l’association des villes universitaires de France (en 2009), et toutes les semaines devant les étudiants de la faculté de droit de Nantes, où j’ai enseigné pendant deux ans ! Bref, je devrais réussir à vous faire progresser si vous me faites confiance.
En identifiant vos atouts, en travaillant sur le message et en recherchant le ton juste, vous deviendrez un meilleur orateur et serez perçu comme un meilleur manager. Qu’il s’agisse de prendre la parole devant vos collaborateurs ou que vous ayez besoin d’une formation poussée en media-training, vous pouvez améliorer le fond que votre discours comme la forme de votre intervention.